Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, советуя новичкам брать с нее пример. Вот только собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает с легкостью, а наладить отношения с семьей не способна. Мать постоянно ее раздражает, сын-подросток молчит и избегает общения. Подруга Валя уверена: поможет лишь появление в доме мужчины.
Однажды в кабинет к Татьяне заходит майор Смагин, следователь. Он сообщает шокирующую новость: спасенная ею от суицида женщина все же свела счеты с жизнью. Теперь Владимиру предстоит разобраться: невольно ли виновата в этом сама психолог? Могла ли она подтолкнуть или косвенно довести ту до рокового шага?